Paslaugų teikimo sąlygos
PIRKIMO IR NAUDOJIMOSI SĄLYGOS
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
Šios sąlygos taikomos naudojantis internetine parduotuve https://nestafamily.lt ir joje perkant prekes. Pardavėja – Ernesta Balčiūnienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1556618, prekės ženklas NESTA FAMILY. Išsamūs pardavėjos rekvizitai pateikiami Kontaktinės informacijos puslapyje.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis, Privatumo politika, Siuntimo politika bei Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika. Šios sąlygos neapriboja imperatyvių vartotojų teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose.
2. PREKĖS IR KAINOS
Prekių savybės, būklė ir kaina nurodomos prie kiekvienos prekės. Kadangi parduotuvė yra išparduotuvės tipo, kai kurių prekių kiekis gali būti ribotas. Jei prekė turi konkretų trūkumą, jis nurodomas prekės aprašyme. Tai nepanaikina pirkėjo teisių dėl kitų, iš anksto neatskleistų, prekės trūkumų.
Kainos pateikiamos eurais ir apima taikomus mokesčius. Pristatymo kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą. Prekių spalvos ar išvaizda ekrane gali nežymiai skirtis dėl naudojamo įrenginio nustatymų.
3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS
Pirkėjas pasirenka prekes, pateikia teisingus užsakymo ir pristatymo duomenis, pasirenka mokėjimo bei pristatymo būdą ir patvirtina užsakymą. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pardavėja elektroniniu paštu patvirtina užsakymo priėmimą.
Jeigu užsakytos prekės nebeliko, nurodyta akivaizdžiai klaidinga kaina ar užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl kitų objektyvių priežasčių, pardavėja apie tai informuoja pirkėją ir grąžina jau sumokėtus pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu.
4. MOKĖJIMAS
Atsiskaityti galima užsakymo pateikimo metu rodomais mokėjimo būdais. Mokėjimus gali apdoroti tretieji mokėjimo paslaugų teikėjai pagal jų taikomas saugumo ir privatumo taisykles.
5. PRISTATYMAS
Užsakymai Lietuvoje pristatomi į pirkėjo pasirinktą paštomatą. Pristatymo kaina – 3,99 Eur, o užsakymams nuo 50 Eur pristatymas nemokamas. Numatomas pristatymo terminas – 3–5 darbo dienos, jei prie prekės ar atsiskaitymo metu nenurodyta kitaip. Išsamesnė informacija pateikiama Siuntimo politikoje.
Prekės atsitiktinio sugadinimo ar praradimo rizika pirkėjui pereina tada, kai pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo fiziškai gauna prekę. Apie numatomą vėlavimą pirkėjas informuojamas turimais kontaktiniais duomenimis.
6. UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Užsakymą galima prašyti atšaukti iki jo išsiuntimo. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Išsamios grąžinimo sąlygos, išimtys ir pinigų grąžinimo tvarka pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jeigu prekė brokuota, pažeista ar neatitinka užsakymo, pagrįstas grąžinimo arba pakeitimo išlaidas apmoka pardavėja. Pinigai, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka tuo pačiu mokėjimo būdu.
7. PREKIŲ KOKYBĖ
Pirkėjui taikomos visos teisės aktuose nustatytos teisės dėl reikalavimų neatitinkančių prekių. Pastebėjus trūkumą, prašome susisiekti el. paštu labas@nestafamily.lt ir pateikti užsakymo numerį bei trūkumą pagrindžiančią informaciją. Ši nuostata neapriboja pirkėjo teisės kreiptis per teisės aktuose nustatytą terminą.
8. PASKYRA IR TINKAMAS SVETAINĖS NAUDOJIMAS
Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Draudžiama svetainę naudoti neteisėtais tikslais, trikdyti jos veikimą, bandyti gauti neteisėtą prieigą ar pažeisti kitų asmenų teises.
9. PRIVATUMAS IR INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Svetainėje pateikiami tekstai, logotipas, dizainas ir kita medžiaga saugomi taikomų intelektinės nuosavybės teisės aktų. Be išankstinio leidimo juos galima naudoti tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais.
10. ATSAKOMYBĖ
Pardavėjos atsakomybė nustatoma pagal taikomus teisės aktus. Nė viena šių sąlygų nuostata nepanaikina ir neapriboja vartotojo teisių ar pardavėjos atsakomybės, kurios negalima panaikinti arba apriboti susitarimu. Jei įsipareigojimų vykdymą laikinai apsunkina nuo pardavėjos nepriklausančios aplinkybės, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau.
11. SKUNDAI IR GINČŲ SPRENDIMAS
Pirkėjas, manantis, kad jo teisės pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į pardavėją el. paštu labas@nestafamily.lt ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą. Pardavėja pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Jeigu susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, https://vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą https://www.vtis.lt. Vartotojas taip pat gali ginti savo teises teisme teisės aktų nustatyta tvarka.
12. TAIKYTINA TEISĖ IR SĄLYGŲ PAKEITIMAI
Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui jo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvių teisės aktų suteikiamos apsaugos.
Sąlygos gali būti atnaujinamos paskelbiant naują jų versiją svetainėje. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi sąlygų versija, todėl vėlesni pakeitimai nepablogina jau sudarytos sutarties sąlygų.
13. KONTAKTAI
Klausimus dėl užsakymų ar šių sąlygų siųskite el. paštu labas@nestafamily.lt arba skambinkite telefonu +370 606 29361. Visa kontaktinė informacija pateikiama Kontaktinės informacijos puslapyje.